ข้อกำหนดเบื้องต้นของที่ปรึกษา Salesforce ที่มีประสิทธิภาพคืออะไร

ขณะนี้ธุรกิจต่าง ๆ กำลังมองหาที่ปรึกษาของ Salesforce อย่างสิ้นหวังเพื่อให้บรรลุความต้องการในการพัฒนา Salesforce มีคุณสมบัติหลักบางประการที่ควรพิจารณาก่อนเลือก Salesforce Partner ที่เหมาะสม พวกเขาจะต้องสามารถสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลและต้องมีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านความรู้และทักษะด้านนวัตกรรม

ทักษะการฟัง

ที่ปรึกษาของ Salesforce จะต้องเป็นผู้ฟังที่ดีโดยทั่วไป พวกเขาจะต้องสามารถเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และต้องเร็วพอที่จะคว้าไอเดียของคุณและแปลเป็นการออกแบบ ขอเอกสารประกอบเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้ข้อสรุปที่ถูกต้องเกี่ยวกับความต้องการในการพัฒนา Salesforce ของบริษัทของคุณหรือไม่ ความยืดหยุ่นเป็นอีกประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณา ตรวจสอบว่าพันธมิตรที่ปรึกษาของ Salesforce พร้อมที่จะปรับเปลี่ยนตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณหรือไม่ ยิ่งที่ปรึกษามีความยืดหยุ่นมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้

เป็นส่วนสำคัญในการพัฒนา Salesforce เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานที่คุณควรเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ได้รับการจัดประเภทเป็นสามประเภท

พวกเขาคือ,

• ผู้ดูแลระบบ

• นักพัฒนา

• ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการ

ผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบที่ผ่านการรับรองของ Salesforce จะรับผิดชอบในการจัดการและบำรุงรักษาข้อกำหนดการพัฒนา Salesforce ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

• รับผิดชอบด้านความปลอดภัยและการจัดการผู้ใช้

• ดูแลคุณสมบัติหลักของการบริการและการขายคลาวด์

• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการอนุมัติ

นักพัฒนา

นักพัฒนาที่ได้รับการรับรองจาก Force.com จะรับผิดชอบในการแนะนำคุณเกี่ยวกับการออกแบบและพัฒนาโมเดลข้อมูลเชิงสร้างสรรค์

ฟังก์ชันอื่นๆ ของนักพัฒนาที่ได้รับการรับรองจาก force.com ได้แก่

• ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง

• ระบุกรณีการใช้งาน

• การประเมินและการกำหนดค่าการตั้งค่าความปลอดภัย

• ปรับปรุงตรรกะทางธุรกิจ

• การปรับแต่งส่วนติดต่อผู้ใช้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการนำไปใช้งานมีความรู้เฉพาะด้านในการจัดการกับความท้าทายในการใช้งานโซลูชันที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

โดยทั่วไปแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านการนำไปใช้จริง 2 ประเภทจะพร้อมให้บริการกับบริษัทที่ปรึกษาของ Salesforce

• ที่ปรึกษาระบบคลาวด์ฝ่ายขายที่ผ่านการรับรอง

• ที่ปรึกษาบริการคลาวด์ที่ผ่านการรับรอง

ที่ปรึกษาระบบคลาวด์ฝ่ายขายเกี่ยวข้องกับการออกแบบแอปพลิเคชันตลอดจนโซลูชันด้านการขายและการตลาด พวกเขายังมีส่วนร่วมในการปรับแต่งส่วนต่อประสานผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับแต่งโซลูชันการวิเคราะห์เพื่อติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญ ที่ปรึกษาด้านบริการคลาวด์มุ่งเน้นที่การออกแบบและสร้างโซลูชันโดยคำนึงถึงความสำเร็จในระยะยาวเป็นหลัก ที่ปรึกษาเหล่านี้ออกแบบโซลูชัน Customer Contact Center ที่ช่วยในการรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น ฐานความรู้ พอร์ทัลลูกค้า และพอร์ทัลพันธมิตร

ผู้ให้บริการโซลูชันที่สร้างสรรค์

พันธมิตรที่ปรึกษาของ Salesforce ต้องสามารถนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดควบคู่กับทักษะด้านนวัตกรรม แต่ละธุรกิจจะมีข้อกำหนดเฉพาะของตนเอง และที่ปรึกษามีหน้าที่รับผิดชอบในการนำเสนอโซลูชันที่ไม่เหมือนใครและสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดได้

ความเสถียร

ความมั่นคงของบริษัทก็บ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือเช่นกัน ตรวจสอบระยะเวลาที่บริษัทดำเนินธุรกิจและรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำรับรองของลูกค้าที่พวกเขาติดต่อด้วย ประวัติความสำเร็จหมายความว่าบริษัทที่ปรึกษาของ Salesforce ที่คุณเลือกจะสามารถส่งมอบความต้องการของคุณในโซลูชันมากกว่าหนึ่งด้าน

ชื่อเสียง

ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าชื่อเสียงของบริษัทนั้นน่าเชื่อถือหรือไม่ เพื่อตรวจสอบว่าพวกเขามีปัญหาด้านความพึงพอใจของลูกค้าหรือไม่ ควรขอข้อมูลอ้างอิงทันที สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้ตัดสินใจถูกต้องโดยการเลือกบริษัทพาร์ทเนอร์ Salesforce ของคุณ